PROFESJONALNY ZESPÓŁ HANDLOWY

111 Przedstawicieli handlowych oraz osób działu wsparcia

Funkcjonowanie w branży FMCG wymusza pracę w warunkach bardzo silnej konkurencji – produkty i usługi charakteryzują się dużą standaryzacją i poza ceną, która jest ważnym elementem sprzedaży to właśnie umiejętność zbudowania i pielęgnowania relacji z Klientami stanowi obecnie przewagę konkurencyjną. Dzisiaj największy wpływ na sukces funkcjonowania oraz wartość firmy ma skuteczność działania pracowników obszarów handlowych. Kluczowa staje się nie tylko znajomość branży i konkurencji rynkowej ale wiedza i umiejętności dotyczące skutecznych technik sprzedaży, budowania długofalowych relacji z Klientami oraz umiejętność planowania i ciągłej analizy sprzedaży. Istota dobrych relacji (sprzedawca-Klient) polega na nawiązaniu z odbiorcą takiej współpracy, która jest ukierunkowana na osiąganie wspólnego celu jakim winna być lepsza obsługa. Zadanie sprzedawcy polega na tym aby pomóc Klientowi w dostarczaniu mu produktów i usług szybciej i na lepszych warunkach niż jego konkurencja.

TOP